Terms of service
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
1. Sobre nosotros
Este sitio web presenta la marca Nuvea y está gestionado por Étoile Brillante, con número de empresa de Quebec (NEQ) 2280549074.
Contacto:
supportnuvea@gmail.com
Nuestra tienda online utiliza la plataforma de comercio electrónico Shopify.
2. Uso de nuestro sitio web
Debes tener la capacidad legal necesaria para realizar un pedido de acuerdo con la legislación que te sea aplicable.
Te comprometes a proporcionar información de contacto, envío y pago precisa y a utilizar este sitio web únicamente con fines legales.
No debes interferir con la seguridad del sitio web, introducir software malicioso ni utilizar indebidamente la información de otras personas.
3. Información sobre los productos
Nos esforzamos por ofrecer descripciones, imágenes, precios e información sobre la disponibilidad de nuestros productos de forma precisa.
Los colores pueden variar ligeramente según la configuración de la pantalla y la iluminación. Te recomendamos consultar la descripción del producto y la guía de tallas antes de realizar tu pedido.
Las prendas moldeadoras Nuvea están diseñadas para proporcionar sujeción y ayudar a estilizar la silueta mientras se utilizan.
No sustituyen el asesoramiento ni los tratamientos médicos. Los resultados y las experiencias individuales pueden variar.
4. Precios y pagos
La moneda y los precios de los productos se muestran en nuestro sitio web.
Los impuestos aplicables y cualquier otro cargo que cobremos se mostrarán durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.
El pago debe completarse utilizando uno de los métodos disponibles en la página de pago.
Las modificaciones de los precios publicados se aplicarán únicamente a compras futuras y no afectarán al precio de los pedidos ya confirmados.
5. Pedidos
Antes de finalizar tu compra, comprueba cuidadosamente el producto seleccionado, la talla, el color, la cantidad y la dirección de entrega.
Si no podemos completar un pedido debido a problemas de disponibilidad u otras circunstancias, nos pondremos en contacto contigo y reembolsaremos cualquier importe correspondiente a los productos que no podamos suministrar.
Si detectamos un error en el precio o en la descripción de un producto que afecte a tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para resolver la situación, sin cobrarte importes adicionales sin tu consentimiento.
6. Envíos
Ofrecemos envío gratuito, con un plazo de entrega estimado de 3 a 5 días laborables desde la fecha de realización del pedido.
Para obtener más información sobre el seguimiento de los pedidos, las modificaciones de dirección y las incidencias de entrega, consulta nuestra Política de envíos.
7. Devoluciones, reembolsos y cambios de talla
Nuestra garantía de satisfacción de 30 días te permite probar tu prenda Nuvea y solicitar el reembolso completo del precio del producto si no estás satisfecho, siempre que lo solicites dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
También ofrecemos cambios de talla gratuitos.
Para obtener más información, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos o ponte en contacto con nosotros a través de:
8. Información personal
Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales, así como la forma en que puedes ejercer los derechos que te corresponden en materia de protección de datos.
9. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio web puede pertenecer a Étoile Brillante o a sus respectivos propietarios o titulares de licencias.
El uso de nuestro sitio web no implica la transferencia de la propiedad de ningún contenido protegido.
La reproducción o utilización comercial de dicho contenido requiere la autorización del titular de los derechos correspondiente, salvo cuando la legislación lo permita.
10. Servicios de terceros
Algunos servicios, incluido el procesamiento de pagos, pueden ser proporcionados por terceros.
El uso de dichos servicios también puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Esto no elimina nuestras responsabilidades contigo como vendedores.
11. Disponibilidad del sitio web
El acceso a nuestro sitio web puede verse interrumpido ocasionalmente debido a tareas de mantenimiento o problemas técnicos.
Si una interrupción afecta a tu pedido o a tu capacidad para comunicarte con nosotros, puedes escribirnos por correo electrónico.
12. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Estas condiciones están sujetas a la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estos términos excluye las protecciones obligatorias de los consumidores, las garantías legales ni los recursos y derechos que te correspondan conforme a la legislación vigente.
13. Actualizaciones de las condiciones
Podemos actualizar estos términos y condiciones para futuros usos de nuestro sitio web.
Los cambios realizados no reducirán retroactivamente los derechos asociados a pedidos efectuados anteriormente.
14. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones o sobre tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: