POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS DE NUVEA

Nuestra garantía de satisfacción de 30 días

Dispones de 30 días desde la fecha de entrega de tu pedido para probar tu prenda Nuvea.

Si no estás satisfecho, ponte en contacto con nosotros durante este plazo a través de nuestra página de Contacto para solicitar el reembolso completo del precio del producto. No necesitas explicar por qué el producto no ha cumplido tus expectativas.

Haber probado la prenda no te excluye de esta garantía.

Cómo solicitar un reembolso

Ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto e incluye tu número de pedido para que podamos identificar tu compra.

Te explicaremos los siguientes pasos y te proporcionaremos las instrucciones de devolución correspondientes, si fueran necesarias. Por favor, contacta con nosotros antes de devolver cualquier artículo.

Método de reembolso

Los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Una vez procesado el reembolso, te enviaremos una confirmación. El tiempo que tarde en aparecer en tu cuenta dependerá de tu banco o proveedor de servicios de pago.

Cambios de talla gratuitos

Si has pedido una talla incorrecta, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido y la talla que necesitas.

El cambio de talla es completamente gratuito. Organizaremos el envío de la talla correcta y te explicaremos los pasos necesarios.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o recibes un producto incorrecto, ponte en contacto con nosotros.

Incluye tu número de pedido y, si es posible, fotografías para ayudarnos a resolver el problema.

Tus derechos

Esta política no limita ninguno de los derechos que te corresponden según la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores.

Contacto

Para solicitar un reembolso o un cambio de talla, utiliza la página de Contacto de nuestro sitio web.